導入前によくあるご質問
導入について
Q:AIスマート自動販売機の導入までの流れを教えてください?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。設置場所、用途、導入台数などを確認したうえで、お客様のご要望に合った機種とお見積もりをご提案します。
機種や導入方法についてまだお決まりでない場合も、担当スタッフがご相談内容に合わせてご案内します。導入後も、機器の使用や運営に関するサポートをご利用いただけます。
Q:実際の導入事例はありますか?
はい。HAHA VENDINGのAIスマート販売機は、世界20以上の国・地域で導入され、オフィス、工場、学校、ホテル、商業施設、住宅施設など、さまざまなシーンで活用されています。
世界累計150,000台以上の導入実績があり、30,000以上のお客様にご利用いただいています。
実際の設置環境や活用事例については、「導入事例」ページをご覧ください。
Q:商品はどのように認識されますか?
HAHA VENDINGのAIスマート販売機は、AI画像認識技術を活用し、ドアを開けて手に取った商品の種類や数量を自動で認識します。
商品を戻した場合も認識内容に反映され、ドアを閉めると購入内容をもとに自動で決済されます。
Q:冷却方式はどのような仕組みですか?
HAHA VENDINGのAIスマート販売機は、安定した温度管理を実現する冷却システムを採用しています。
庫内を適切な温度に保つことで、飲料や食品を安定した状態で販売でき、日常運営にも安心してご利用いただけます。
Q:屋外への設置は可能ですか?
屋外への設置については、設置環境や雨風の影響を考慮する必要があります。
本製品は完全防水仕様ではないため、屋外で使用する場合は、屋根や簡易シェルターなどで雨を避けられる環境での設置をおすすめしています。
設置予定の場所に応じてご案内できますので、事前にご相談ください。
Q:アルコールやたばこの販売に対応していますか?
現時点では、年齢確認機能は標準搭載していません。
アルコールやたばこなど、年齢確認が必要な商品の販売については、設置地域の法令や運用条件をご確認のうえ、個別にご相談ください。
お支払いについて
Q:なぜ事前認証(仮押さえ)が必要なのですか?
事前認証は、ドアを開ける前にクレジットカードやデビットカードの有効性と利用可能額を確認するための仕組みです。
あらかじめ一定額の利用枠を一時的に確保することで、安全にドアを開放し、購入後は実際に購入した商品の金額のみが決済されます。
これにより、スムーズな購入体験と未払いリスクの低減を両立しています。
Q:事前認証で確保された金額は、いつ解除されますか?
事前認証によって一時的に確保された利用枠は、通常、一定期間内に金融機関によって自動的に解除されます。
解除のタイミングは、ご利用のカード会社や金融機関によって異なる場合がありますので、詳細はカード発行会社へご確認ください。
Q:売上金の受け取りや税務処理はどのようになりますか?
売上金の受け取り方法や税務上の取り扱いは、ご利用の決済サービス、事業形態、地域の法令・税制によって異なります。
具体的な入金方法や税務処理については、ご契約の決済事業者および税理士などの専門家へご確認ください。
Q:HAHA VENDINGへの問い合わせ方法を教えてください。
お電話またはメールにてお問い合わせいただけます。
電話:+81 50 5050 8557
メール:jp.sales@hahavending.com