配送と設置

最寄りの倉庫から発送後、担当者より追跡番号と配送業者の詳細をメールでお知らせします。納品時には、事前に電話にて設置日時を確認させていただきます。

  • 重要:マシンが横向きで配送された場合は、コンプレッサーを起動する前に、必ず垂直な状態で6時間以上置いてください。
  • 開封動画の撮影:配送中の破損を証明するため、開封時の様子を動画で記録してください。
  • アプリのインストール:AI Vending アプリをダウンロードし、アカウント登録を行ってください。

【通電前の手順】

  1. 破損チェック:通電前に外観の破損がないか確認します。
  2. アンテナ取り付け:デバイス上部にアンテナを装着します。
  3. 保護ブラケットの取り外し:ドアロックとフレームの保護ブラケット、およびドアロックの青いテープを剥がします。ドアを閉め、ロックランプが赤に点灯することを確認してください。
  4. Bコードの連絡:通電後、ドアのQRコード下にある「Bコード」をカスタマーサポートへ送り、設置指示を受けてください。
  5. マシンの紐付け:ドアのQRコードをスキャンし、お客様のアカウントにマシンを登録します。
  6. POS連携の確認:決済トラブルを防ぐため、カスタマーサポートにファームウェアの状態とPOS機の紐付けを確認してください。
  7. アップデート中:アップデートファイルの配信中は、ドアを閉め、電源を入れたままにしてください。

納品後、銀行提供の公式ファームウェアを含むソフトウェア更新が必要です。この更新を完了しないと、決済(売上回収)ができません。更新状況はカスタマーサポートにて確認いただけます。公式アップデート完了後、運用を開始してください。

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